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DTIからのお知らせ

2018年06月21日

「大阪府北部を震源とする地震」で被災された皆様へのご支援について

平成30年の「大阪府北部を震源とする地震」により被災された多くの方々に対し、心よりお見舞い申しあげます。
DTIでは、この度の震災により被害を受けた被災者のみなさまに対して、以下の支援を実施いたします。

■支援対象
災害救助法の適用地域にお住まいで、支援対象サービスをご契約のお客様
災害救助法適用地域 大阪府 大阪市、豊中市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、寝屋川市、箕面市、摂津市、四条畷市、交野市、三島郡島本町
※2018年6月18日時点
※適用地域が拡大された場合、拡大地域も対象といたします。

 

■インターネット接続サービス料金減免措置
支援内容 支援対象のお客様からのご申告に基づき、ご利用できなかったDTIのインターネット接続サービスの基本料金を減免いたします。※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。
申告期間 2018年7月31日まで
適用期間 2018年6月 ~ 2018年7月までの2カ月間 ※但し、避難等による利用不可期間に応じて延長適用いたします。
対象サービス DTI光、DTI光withフレッツ、DTI光withフレッツライト、DTI光シンプル、DTI ADSL シンプル(フレッツ)
auひかり
DTI ADSL各プラン (eAタイプ)
上記以外の固定回線接続サービス (ダイアルアップ/ISDN等)
※回線提供事業者を通して、ご利用いただけないことが確認された場合は、個別にメール通知を行い、支援措置を実施いたします。

 

■モバイルサービス支援措置
支援内容 「 データ通信容量 5GB 」 を 無料付与いたしております。※お客様からのご申告は不要です。
適用期間 2018年6月 ~ 2018年8月までの3カ月間
対象サービス DTI SIM サービス ※つかい放題プランを除く

 

■本件に関するお問い合わせ・ご申告先
カスタマーサービス (186)-0120-830-501
携帯電話/PHSの方は(186)-03-5749-8091(有料)
FAX:03-3476-0521
受付時間10:00〜17:00 [平日]
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