2022年02月28日

[18：40公開]IPv6(IPoE)接続サービス障害発生/復旧のお知らせ

　平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

　IPv6(IPoE)接続サービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。

　お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


　　■不具合詳細

　　　１.発生時刻： 2022年 02月28日（月）13時20分頃から

　　　２.復旧時刻： 2022年 02月28日（月）16時30分頃まで

　　　３.影響範囲： ひかり電話ルーター／ホームゲートウェイをIPoE対応機器
　　　　　　　　　　としてご利用中のお客様(現在、v6プラスをご利用のお客
　　　　　　　　　　様を除く)

　 　 ４.影響対象： IPv6(IPoE)接続サービスサービスをご利用お客様
　
　　　５.障害原因： オーダ処理設備故障

　　　６.影響内容： 上記時間内にひかり電話ルーター／ホームゲートウェイを
　　　　　　　　　　初期化すると、インターネット接続が出来なくなっておりました。

　　　※上記を除く開通済みのエンドユーザ様のインターネット接続には影響ございません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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