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DTIからのお知らせ

2015年12月11日

【DTI SIM】年末年始のお申し込み・発送についてのお知らせ

平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。
弊社サービス「DTI SIM」の年末年始におけるご対応についてお知らせいたします。

■DTI SIMのお申し込み
お申し込み日発送日
2015年12月28日（月）　07:00まで2015年12月28日（月）
2015年12月28日（月）　07:01　～　2016年1月4日（月）07:002016年1月4日（月）以降順次
※新規お申し込み・追加お申し込みを問わず、上記のスケジュールとなります。

■SIMカードの交換
お申し込み日発送日
2015年12月28日（月）　07:00まで2015年12月28日（月）
2015年12月28日（月）　07:01　～　2016年1月4日（月）07:002016年1月4日（月）以降順次


■SIMカードの変更を伴うプラン変更
お申し込み日発送日
2015年12月28日（月）　07:00まで2015年12月28日（月）
2015年12月28日（月）　07:01　～　2016年1月4日（月）07:002016年1月4日（月）以降順次


■SIMカードの変更を伴わないプラン変更
お申し込み日変更反映
2015年12月25日（金）　23：59まで2016年1月1日（金）
2015年12月26日（土）　00:00　～　2016年1月25日（日）23:592016年2月1日（月）


■SIMカードの再発行
お申し込み日発送日
2015年12月25日（金）　17:00まで2015年12月28日（月）
※SIMカードの再発行はDTIコールセンターでご対応いたします。
※2016年1月4日（月）10:00より再発行の受付を開始いたします。

■音声プラン　各オプションの追加申し込み
お申し込み日利用開始日
2015年12月28日（月）　23:59まで2015年12月29日（火）
2015年12月29日（火）　00:00　～　2016年1月3日（日）23:592016年1月4日（月）


■音声プラン　各オプションの解約申し込み
お申し込み日解約完了日
2015年12月25日（金）　23:59まで2015年12月28日（月）
2015年12月26日（土）　00:00　～　2016年1月25日（月）23:592016年1月31日（日）


■MNP転出を伴う解約申し込み
お申し込み日MNP転出予約番号の通知
2015年12月28日（月）　09:30まで2015年12月28日（月）
2015年12月28日（月）　09:31　～　2016年1月4日（月）09:302016年1月4日（月）以降順次


■MNP転出を伴わない解約申し込み
お申し込み日解約完了日
2015年12月25日（金）　23:59まで2015年12月31日（木）
2015年12月26日（土）　00:00　～　2016年1月25日（月）23:592016年1月31日（日）
※オプションサービスの容量チャージについては、通常通りのご対応いたします。

尚、年末年始のDTIコールセンターの受付時間については、以下をご確認ください。
https://info.dream.jp/information/20151126_32301.html

年末年始は通常とは異なるスケジュールでのご対応となりますので、お申し込みいただく際にはご留意いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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