2016年12月13日

【DTI SIM】年末年始のお申し込み・発送についてのお知らせ

平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。
弊社サービス「DTI SIM」の年末年始におけるご対応についてお知らせいたします。

■DTI SIMのお申し込み
 
2016年内の発送となる
お申し込み
2017年1月4日(水）以降の
発送となるお申し込み
音声プラン（MNPのご利用なし）
スマホレンタルオプション
2016年12月27日（火）
2:59まで
2016年12月27日（火）
3:00以降
音声プラン（MNPのご利用あり）
2016年12月27日（火）
16:59まで
2017年1月4日（水）
11:00以降（※）
データプラン
データSMSプラン
2016年12月28日（水）
6:59まで
2016年12月28日（水）
7:00以降
※音声プラン（MNPのご利用あり）のお申し込みは、2016年12月27日（火）17:00より2017年1月4日（水）10：59まで受付を停止いたします。

■SIMカードの変更を伴うプラン変更
 
2016年内の発送となる
お申し込み
2017年1月4日(水）以降の
発送となるお申し込み
音声プラン（MNPのご利用なし）
2016年12月27日（火）
2:59まで
2016年12月27日（火）
3:00以降
音声プラン（MNPのご利用あり）
2016年12月27日（火）
16:59まで
2017年1月4日（水）
11:00以降（※）
データプラン
データSMSプラン
2016年12月28日（水）
6:59まで
2016年12月28日（水）
7:00以降
※音声プラン（MNPのご利用あり）のお申し込みは、2016年12月27日（火）17:00より2017年1月4日（水）10：59まで受付を停止いたします。

■SIMカードの変更を伴わないプラン変更
お申し込み
変更反映
2016年12月25日（日）23：59まで
2017年1月1日（日）
2016年12月26日（月）00:00　～　2017年1月25日（水）23:59
2017年2月1日（水）

■SIMカードの交換
2016年内の発送となるお申し込み
2017年1月4日(水）以降の
発送となるお申し込み
2016年12月28日（水）6:59まで
2016年12月28日（水）7:00以降

■SIMカードの再発行
お申し込み
発送日
2016年12月27日（火）17:00まで
2016年12月28日（水）
※SIMカードの再発行はDTIコールセンターでご対応いたします。
※2017年1月4日（水）10:00より再発行の受付を開始いたします。

■音声プラン　各オプションの追加申し込み
お申し込み
利用開始日
2016年12月28日（水）23:59まで
2016年12月29日（木）
2016年12月29日（木）00:00以降
2017年1月5日（木）

■音声プラン　各オプションの解約申し込み
お申し込み
解約完了日
2016年12月25日（日）23:59まで
2016年12月29日（木）
2016年12月26日（月）00:00　～　2017年1月25日（水）23:59
2017年1月31日（火）

■MNP転出を伴う解約申し込み
お申し込み
MNP転出予約番号の通知
2016年12月28日（水）09:30まで
2016年12月28日（水）
2016年12月28日（水）09:31以降
2017年1月4日（水）以降順次

■MNP転出を伴わない解約申し込み
お申し込み
解約完了日
2016年12月25日（日）23:59まで
2016年12月31日（土）
2016年12月26日（月）00:00　～　2017年1月25日（水）23:59
2017年1月31日（火）
※オプションサービスの容量チャージについては、通常通りのご対応いたします。

尚、年末年始のDTIコールセンターの受付時間については、以下をご確認ください。
https://info.dream.jp/information/20161130_51111.html

年末年始は通常とは異なるスケジュールでのご対応となりますので、お申し込みいただく際にはご留意いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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