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DTIからのお知らせ

2017年12月04日

【DTI SIM】年末年始のお申し込み・発送についてのお知らせ

平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。
弊社サービス「DTI SIM」の年末年始におけるご対応についてお知らせいたします。

■DTI SIMのお申し込み
2017年内の発送となるお申し込み2018年1月4日(木）以降の発送となるお申し込み
2017年12月26日（火）23:59まで2017年12月27日（水）0:00以降
※音声プラン（MNPのご利用あり）のお申し込みは、2017年12月27日（水）0：00より2018年1月4日（木）10：59まで受付を停止いたします。


■SIMカードの変更を伴うプラン変更
2017年内の発送となるお申し込み2018年1月4日(木）以降の発送となるお申し込み
2017年12月26日（火）23:59まで2017年12月27日（水）0:00以降
※音声プラン（MNPのご利用あり）のお申し込みは、2017年12月27日（水）0：00より2018年1月4日（木）10：59まで受付を停止いたします。


■SIMカードの変更を伴わないプラン変更
お申し込み変更反映
2017年12月25日（月）23:59まで2018年1月1日（月）
2017年12月26日（火）0：00
～2018年1月25日（木）23：59		2018年2月1日（木）



■SIMカードの交換
お申し込み発送日
2017年12月28日（木）6:59まで2017年12月28日（木）



■SIMカードの再発行
お申し込み発送日
2017年12月27日（水）16:59まで2017年12月28日（木）
※SIMカードの再発行はDTIコールセンターでご対応いたします。
※2018年1月4日（木）10:00より再発行の受付を開始いたします。


■MNP転出を伴う解約申し込み
お申し込みMNP転出予約番号の通知
2017年12月28日（木）9:30まで2017年12月28日（木）
2017年12月28日（木）9:31以降2018年1月4日（木）以降順次



■MNP転出を伴わない解約申し込み
お申し込み解約完了日
2017年12月25日（月）23:59まで2017年12月31日（日）
2017年12月26日（火）0:00
～2018年1月25日（木）23：59		2018年1月31日（水）



■音声プラン 各オプションの解約申し込み
お申し込み解約完了日
2017年12月25日（月）23:59まで2017年12月30日（土）
2017年12月26日（火）0:00
～2018年1月25日（木）23：59		2018年1月30日（火）
※音声プランの各オプションサービスは、解約月末日の前日までのご利用となりますので、ご了承ください。

※オプションサービスのお申し込み、および容量チャージについては、通常通りにご対応いたします。


尚、年末年始のDTIコールセンターの受付時間については、以下をご確認ください。
https://info.dream.jp/information/20171204_65776.html

年末年始は通常とは異なるスケジュールでのご対応となりますので、お申し込みいただく際にはご留意いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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