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DTIからのお知らせ

2018年09月11日

「平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震」で被災された皆様へのご支援について

「平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震」により被災された多くの方々に対し、心よりお見舞い申しあげます。
DTIでは、この度の災害により被害を受けた被災者のみなさまに対して、以下の支援を実施いたします。

 
■支援対象
災害救助法の適用地域にお住まいで、支援対象サービスをご契約のお客様  ※2018年9月7日時点
災害救助法適用地域北海道北海道内全179市町村


 
■インターネット接続サービス料金減免措置
支援内容支援対象のお客様からのご申告に基づき、ご利用できなかったDTIのインターネット接続サービスの基本料金を減免いたします。
※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。
申告期間2018年10月31日まで
適用期間2018年9月～10月までの2カ月間     ※但し、避難等による利用不可期間に応じて延長適用いたします。
対象サービスDTI光、DTI光withフレッツ、DTI光withフレッツライト、DTI光シンプル、DTI ADSL シンプル（フレッツ）
auひかり
DTI ADSL各プラン （eAタイプ/Aタイプ）
上記以外の固定回線接続サービス （ダイアルアップ/ISDN等）
※回線提供事業者を通して、ご利用いただけないことが確認された場合は、個別にメール通知を行い、支援措置を実施いたします。

 
■モバイルサービス支援措置
支援内容「データ通信容量 5GB」を無料付与いたしております。
 ※お客様からのご申告は不要です。
適用期間2018年9月 ～11月までの3カ月間
対象サービスDTI SIMサービス   ※つかい放題プランを除く
 
■本件に関するお問い合わせ・ご申告先
カスタマーサービス(186)-0120-830-501

携帯電話／PHSの方は(186)-03-5749-8091（有料）

FAX:03-3476-0521

受付時間10:00〜17:00 [平日]
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