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DTIからのお知らせ

2019年09月02日

「令和元年8月の前線に伴う大雨災害」で被災された皆様へのご支援について

「令和元年8月の前線に伴う大雨災害」により被災された多くの方々に対し、心よりお見舞い申しあげます。
DTIでは、この度の災害により被害を受けた被災者のみなさまに対して、以下の支援を実施いたします。

 
■支援対象
災害救助法の適用地域にお住まいで、支援対象サービスをご契約のお客様
災害救助法適用地域佐賀県佐賀市、唐津市、鳥栖市、多久市、伊万里市、武雄市、鹿島市、小城市、嬉野市、神埼市、神崎郡吉野ヶ里町、三養基郡基山町、三養基郡上峰町、三養基郡みやき町、東松浦郡玄海町、西松浦郡有田町、杵島郡大町町、杵島郡江北町、杵島郡白石町、藤津郡太良町
※適用地域が拡大された場合、拡大地域も対象といたします。

 
■インターネット接続サービス料金減免措置
支援内容支援対象のお客様からのご申告に基づき、ご利用できなかったDTIのインターネット接続サービスの基本料金を減免いたします。
※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。
申告期間2019年09月30日まで
適用期間2019年08月～09月までの2カ月間     ※但し、避難等による利用不可期間に応じて延長適用いたします。
対象サービスDTI光、DTI光withフレッツ、DTI光withフレッツライト、DTI光シンプル、DTI ADSL シンプル（フレッツ）
auひかり
DTI ADSL各プラン （eAタイプ/Aタイプ）
上記以外の固定回線接続サービス （ダイアルアップ/ISDN等）
※回線提供事業者を通して、ご利用いただけないことが確認された場合は、個別にメール通知を行い、支援措置を実施いたします。

 
■モバイルサービス支援措置
支援内容支援対象のお客様からのご申告に基づき、DTIのモバイルサービスの基本料金を減免いたします。
 ※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。
申告期間2019年09月30日まで
適用期間2019年08月～09月までの2カ月間
対象サービスDTI SIM サービス
WiMAX / WiMAX2+
上記以外のモバイルサービス（DTI LTE YMプラン等）
 
■本件に関するお問い合わせ・ご申告先
カスタマーサービス（CS）ナビダイヤル（有料）0570-00-4740【受付時間】10:00～17:00（平日）
※IP電話、国際電話からの通話はできません。
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