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DTIからのお知らせ

2019年10月01日

「令和元年台風第15号の影響による停電」に伴う支援について

第2報（第1報：2019年9月18日）
「令和元年台風第15号」により被災された多くの方々に対し、心よりお見舞い申しあげます。
DTIでは、この度の災害により被害を受けた被災者のみなさまに対して、以下の支援を実施いたします。

 
■支援対象
災害救助法の適用地域にお住まいで、支援対象サービスをご契約のお客様　　※2019年9月24日時点
停電に伴う
災害救助法適用地域		千葉県千葉市(中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区)、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神崎町、香取郡多古町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、山武郡横芝光町、長生郡一宮町、長生郡睦沢町、長生郡長生村、長生郡白子町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町
災害にかかる
災害救助法適用地域		東京都大島町
※適用地域が拡大された場合、拡大地域も対象といたします。

 
■インターネット接続サービス料金減免措置
支援内容支援対象のお客様からのご申告に基づき、ご利用できなかったDTIのインターネット接続サービスの基本料金を減免いたします。
※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。
申告期間2019年10月31日まで
適用期間2019年9月～10月までの2カ月間
※但し、避難等による利用不可期間に応じて延長適用いたします。
対象サービスDTI光、DTI光withフレッツ、DTI光withフレッツライト、DTI光シンプル、DTI ADSL シンプル（フレッツ）
auひかり
DTI ADSL各プラン （eAタイプ/Aタイプ）
上記以外の固定回線接続サービス （ダイアルアップ/ISDN等）
※回線提供事業者を通して、ご利用いただけないことが確認された場合は、個別にメール通知を行い、支援措置を実施いたします。

 
■モバイルサービス支援措置
支援内容支援対象のお客様からのご申告に基づき、DTIのモバイルサービスの基本料金を減免いたします。
 ※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。
申告期間2019年10月31日まで
適用期間2019年9月～10月までの2カ月間
対象サービスDTI SIM サービス
WiMAX / WiMAX2+
上記以外のモバイルサービス（DTI LTE YMプラン等）
 
■本件に関するお問い合わせ・ご申告先
カスタマーサービス（CS）ナビダイヤル（有料）0570-00-4740【受付時間】10:00～17:00（平日）
※IP電話、国際電話からの通話はできません。
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