2021年08月19日

「令和3年8月11日からの大雨による災害」で被災された皆様へのご支援について

「令和3年8月11日からの大雨による災害」により被災された多くの方々に対し、心よりお見舞い申しあげます。
DTIでは、この度の災害により被害を受けた被災者のみなさまに対して、以下の支援を実施いたします。

■支援対象
災害救助法の適用地域にお住まいで、支援対象サービスをご契約のお客様
災害救助法適用地域
対象地域は以下のページよりご確認いただけます。
内閣府　防災情報のページ
※適用地域が拡大された場合、拡大地域も対象といたします。

	
■インターネット接続サービス料金減免措置

  
支援内容
  
支援対象のお客様からのご申告に基づき、ご利用できなかったDTIのインターネット接続サービスの基本料金を減免いたします。
※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。

  
申告期間
  
2021年9月30日まで

  
適用期間
  
2021年8月～2021年9月までの2カ月
※但し、避難等による利用不可期間に応じて延長適用いたします。

  
対象サービス
  
トライアル光、DTI光、DTI光withフレッツ、DTI光withフレッツライト、DTI光シンプル、DTI ADSL シンプル（フレッツ）

  
auひかり

  
DTI ADSL各プラン （eAタイプ）
上記以外の固定回線接続サービス （ダイアルアップ/ISDN等）
※回線提供事業者を通して、ご利用いただけないことが確認された場合は、個別にメール通知を行い、支援措置を実施いたします。

	

  

    

      
■モバイルサービス支援措置　(DTI SIM サービス)
    
    

      
支援内容
      
支援対象のお客様からのご申告に基づき、「 データ通信容量 5GB 」を無償付与いたします。
※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。
    
    

      
申告期間
      
2021年9月30日まで
    
    

      
適用期間
      
お客様申告月に「 データ通信容量 5GB 」を無償付与
    
    

      
対象サービス
      
 DTI SIM サービス   ※毎日1.4ギガ使い切りプランを除く
    
  


  

    

      
■モバイルサービス料金減免措置　(DTI SIM サービス以外)
    
    

      
支援内容
      
支援対象のお客様からのご申告に基づき、ご利用できなかったDTIのインターネット接続サービスの基本料金を減免いたします。
 ※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。
    
    

      
申告期間
      
2021年9月30日まで
    
    

      
適用期間
      
2021年8月～2021年9月までの2カ月間
    
    

      
対象サービス
      
 WiMAX / WiMAX2+
    
    

      
上記以外のモバイルサービス （DTI LTE YMプラン等）
    
  
	
本件に関するお問い合わせ・ご申告先
DTI カスタマーサービス

TEL:0570-00-4740 ナビダイヤル（有料）

受付時間10:00〜17:00［平日］　※IP電話、国際電話からの通話はできません。

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