2024年07月17日
「令和6年7月9日からの大雨災害」により被災された多くの方々に対し、心よりお見舞い申しあげます。 DTIでは、この度の災害により被害を受けた被災者のみなさまに対して、以下の支援を実施いたします。
■支援対象 | |
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災害救助法の適用地域にお住まいで、支援対象サービスをご契約のお客様 | |
災害救助法適用地域 | 対象地域は以下のページよりご確認いただけます。 内閣府 防災情報のページ |
■インターネット接続サービス料金減免措置 | |
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支援内容 | 支援対象のお客様からのご申告に基づき、ご利用できなかったDTIのインターネット接続サービスの基本料金を減免いたします。 ※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。 |
申告期間 | 2024年8月31日まで |
適用期間 | 2024年7月~2024年8月までの2カ月間 ※但し、避難等による利用不可期間に応じて延長適用いたします。 |
対象サービス | トライアル光、DTI光、DTI光withフレッツ、DTI光withフレッツライト、DTI光シンプル、DTI ADSL シンプル(フレッツ) |
auひかり | |
上記以外の固定回線接続サービス (ダイアルアップ/ISDN等) |
■モバイルサービス支援措置 (DTI SIMサービス) | |
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支援内容 | 支援対象のお客様からのご申告に基づき、「データ通信容量 5GB」を無償付与いたします。 ※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。 |
申告期間 | 2024年8月31日まで |
適用期間 | お客様申告月に「データ通信容量 5GB」を無償付与 |
対象サービス | DTI SIMサービス ※毎日1.4ギガ使い切りプラン、すごギガプランを除く |
■モバイルサービス料金減免措置 (DTI SIMサービス以外) | |
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支援内容 | 支援対象のお客様からのご申告に基づき、ご利用できなかったDTIのインターネット接続サービスの基本料金を減免いたします。 ※ご申告は、下記「カスタマーサービス」までお願いいたします。 |
申告期間 | 2024年8月31日まで |
適用期間 | 2024年7月~2024年8月までの2カ月間 |
対象サービス | WiMAX2+ |
上記以外のモバイルサービス (DTI LTE YMプラン等) |
■本件に関するお問い合わせ・ご申告先 | |
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DTI カスタマーサービス(CS) | TEL:0570-00-4740 ナビダイヤル(有料) 受付時間10:00~17:00[平日] ※IP電話、国際電話からの通話はできません。 |