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サービス運用状況

2014年05月30日

DNSサーバ障害発生/復旧のお知らせ

 平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきましてありがとうございます。

 DNSサーバにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただけるようになっております。

 お客様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことお詫び申しあげます。

 本日の障害に関する詳細情報は、以下のとおりでございます。


                     記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻:2014年05月30日(金)12時00分頃から
          2014年05月30日(金)12時31分頃まで
   2.影響対象:東京エリア以外でDTIの接続サービスをご利用のお客様
          (※東京エリアは影響範囲ではありません)
   3.対象機器:一部DNSサーバ
   4.障害原因:異常なDNSクエリの急増
   5.影響内容:メール送受信時におけるメールサーバへの接続、
          Web閲覧、などに時間がかかる、あるいは出来ない場合がある。
   6.影響詳細:(1)DTIのお客様以外の方を含め、インターネットを
          ご利用の方が弊社DNSサーバに登録されている名前を
          解決できない場合がある。
          (2)DTIの接続サービスをご利用のお客様がインターネット
          ご利用時に名前解決に時間がかかる、あるいは失敗する場合がある。
          ※名前解決を行わないアプリケーション、通信には影響ございません。


                              以上
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