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サービス運用状況

2015年05月11日

[10:46公開]DTI光/ドコモ光/フレッツ接続サービス障害復旧のお知らせ（奈良エリア）

　平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

2015年5月11日9時19分から11日9時28分までならエリアにおきまして、インターネットに接続できない障害が発生しておりました。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　■不具合詳細

　　　　１．発生時刻：　2015年 5月11日（月）9時19分～
　　　　　　　　　　　　2015年 5月11日（月）9時28分

　　　　２．障害原因：　網終端装置のパッケージ故障

　　　　３．影響範囲：　光ネクストサービス　奈良エリア

　　　　４．影響内容：　インターネットに接続することができませんでした。

　　　　５．対応内容：　手動で網終端装置のパッケージを切り替えることで対応完了


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
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