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サービス運用状況

2018年11月06日

[13:20公開]IPv6(IPoE)接続サービス障害復旧のお知らせ

 平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

 IPv6(IPoE)接続サービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在すべて復旧し、
 正常にご利用いただけるようになっております。

 お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。



                  記


  ■不具合詳細

   1.発生時刻: 2018年11月06日(火)04時19分頃から

   2.復旧時刻: 2018年11月06日(火)11時45分頃まで

   3.影響範囲: IPv6(IPoE)接続サービス

   4.障害原因: 設備高負荷の為

   5.影響内容: ブロードバンドルータをお使いの場合、ブロードバンドルータを再起動したタイミングで
          インターネット通信(IPv4通信)ができなくなりました。

          ※ホームゲートウェイご利用のお客様のインターネット接続には影響はございませんでした。
          ※IPv6通信には影響はございませんでした。


                                     以上
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