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サービス運用状況

2021年09月03日

[18:46公開]IPv6(IPoE)接続サービス障害発生/復旧のお知らせ

 平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

 IPv6(IPoE)接続サービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在すべて復旧し、
 正常にご利用いただけるようになっております。

 お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。



                  記


  ■不具合詳細

   1.発生時刻: 2021年 09月03日(金)10時34分から

   2.復旧時刻: 2021年 09月03日(金)11時41分頃まで

   3.影響範囲: IPv6(IPoE)接続サービスをご利用のお客様
          ひかり電話ルーター/ホームゲートウェイをIPoE対応機器
          としてご利用中のお客様(現在、v6プラスをご利用のお客
          様を除く)

   4.障害原因: オーダ処理設備故障

   5.影響内容: 上記時間内にひかり電話ルーター/ホームゲートウェイを
          初期化すると、インターネット接続が出来なくなっており
          ました。


                         以上
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