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サービス運用状況

2024年03月17日

[13:50訂正][13:35公開]CloudMailサービス障害発生/復旧のお知らせ

 平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

 CloudMailサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。

 お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。


                  記


  ■不具合詳細

   1.発生時刻: 2024年03月16日(土)11時40分頃から

   2.復旧時刻: 2024年03月17日(日)12時20分頃まで

   3.影響範囲: CloudMailサービスをご利用のお客様の一部(以下ドメイン)
          mars.dti.ne.jp   venus.dti.ne.jp  pluto.dti.ne.jp
           fides.dti.ne.jp  juno.dti.ne.jp   horae.dti.ne.jp
           boreas.dti.ne.jp uranus.dti.ne.jp vesta.dti.ne.jp
           oak.dti.ne.jp    aqua.dti2.ne.jp  snow.dti2.ne.jp
           ice.dti2.ne.jp   wave.dti2.ne.jp  ocean.dti2.ne.jp

   4.障害原因: ソフトウエア不具合

   5.影響内容: 3月16日 11:40~3月16日 12:20着信のメールはエラーリターンする
            3月16日 12:20~3月17日 12:20着信のメール着信が遅延する
            3月17日 10:54~12:20 メールが受信できない
            ※3月16日12:20頃以降着信で遅延していたメールは順次
             着信処理中です。

                    ※一部の内容を訂正し更新いたしました

                                     以上
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