2025年05月07日

[15:04公開]IPv6(IPoE)接続サービス障害復旧のお知らせ

　平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

　IPv6(IPoE)接続サービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。

　お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


　　■不具合詳細

　　　１.発生時刻： 2025年05月07日（水曜日）11時09分頃から

　　　２.復旧時刻： 2025年05月07日（水曜日）14時10分頃まで

　　　３.影響範囲： ブロードバンドルータで本サービスご利用のお客様

　　　４.障害原因： JPIX社の設備故障

　　　５.影響内容： ブロードバンドルータ再起動時にIPv4通信がご利用しづらい状
　　　　　　　　　　況となる場合がございました。

　　　　　　　　　　以下には影響ございませんでした。
　　　　　　　　　　・IPv6通信
　　　　　　　　　　・ホームゲートウェイをご利用のお客様
　　　　　　　　　　・固定IPサービスをご利用のお客様

　　　　　　　　　　復旧日時以降もインターネット接続が復旧しない場合は、
　　　　　　　　　　ブロードバンドルータの再起動をお願いします。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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