2025年11月14日

[19:55公開]IPv6(IPoE)接続サービス障害発生のお知らせ

平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

IPv6(IPoE)接続サービスにおきまして、障害が発生しております。

現在、調査及び復旧作業中でございます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申しあげます。

 
記
■不具合詳細

１.発生時刻： 2025年11月05日（水曜日）20時10分頃から

２.影響範囲： 本サービスをホームゲートウェイ（HGW）でご利用の東日本エリアのお客さま

３.障害原因： NTT東日本設備故障

４.影響内容：本サービスをHGWにてご利用中で、上記日時以降に移転（引っ越し）またはHGW交換等を行った場合、正常にサービスがご利用できない場合がございます。

移転、HGW交換によりサービスがご利用できない場合は、弊社まで該当のフレッツお客さま番号（CAF番号）をご連絡ください。調査させていただきます。

なお、新規開通のお客さま、ブロードバンドルータをご利用の場合は影響ありません。

以上

アナウンス一覧

• サービス運用情報