2026年01月11日

[22:40訂正][13:47公開]IPv6(IPoE)接続サービス障害復旧のお知らせ

平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

IPv6(IPoE)接続サービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。

 

 

記

■不具合詳細

１.発生時刻： 2026年 01月11日（日曜日）06時01分頃から

２.復旧時刻： 2026年 01月11日（日曜日）11時50分頃まで

３.影響範囲： 本サービスご利用の西日本エリアのお客様

４.障害原因： パートナーツール、パートナーAPI設備障害

５.影響内容：上記障害発生時刻以降、ホームゲートウェイを利用した新規開通が出来なく、

また、ホームゲートウェイを初期化した場合は、本サービスをご利用出来ません。

上記条件を除くエンドユーザ様のインターネット接続には影響はございません。

現在もホームゲートウェイ利用で本サービスがご利用できない場合、

ホームゲートウェイの再起動を実施いただきますようお願いいたします。

※一部の内容を訂正し更新いたしました

以上

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