2026年02月10日

[15:23公開]IPv6(IPoE)接続サービス障害発生/復旧のお知らせ

平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

IPv6(IPoE)接続サービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。

 
記

■不具合詳細

１.発生時刻： 2026年02月09日（月曜日）23時01分頃から

２.復旧時刻： 2026年02月09日（月曜日）23時39分頃まで

３.影響範囲： ひかり電話ルーター／ホームゲートウェイをIPoE対応機器としてご利用中のお客様(現在、v6プラスをご利用のお客様を除く)

４.障害原因： オーダ処理設備故障

５.影響内容： 上記時間内にひかり電話ルーター／ホームゲートウェイを初期化すると、インターネット接続が出来なくなっておりました。

※上記を除く開通済みのエンドユーザ様のインターネット接続には影響はございませんでした。

以上

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